一、订金单必须是上海团购网苏州站专用收据。
二、TX必须在订金单上面规定的日期内预约退单，（所以网友下订金的时候一定要留意商家在定金单字上面写的价格有效期和退订金有效期。）
三、退单要求TXM和商家之间没有进行过上门、测量、设计等造成费用事宜，订金可全额退还。
四、退订必须提前3个工作日与网站客服人员预约，网站会在三个工作日确认。
五、退单方式有两种： 网站对TXM订单协商后，TX到商家店面或现场找商家退订；或者到上海团购网苏州站活动现场找客服人员退。 超过退订期限的由网站出面和供应商协调解决，不能保证完全退订。
六、如果网友遗失订金单，请于第一时间电话联系网站，否则如果由于网友遗失订单而造成损失，损失由网友自己负担。网站将会在三个工作日内给于网友开具网友遗失订单的证明（有网站公章为有效）。网友须在一周内于网站取遗失证明。过期无效。
上海团购网苏州站退订热线： 4008802600 9：00-17：30
如何订购
【方法1 —— 现场订购，需支付订金】
订购流程：
1、（周六、周日）主场建材团购会
a.活动现场免费办理团购会员卡（U卡），持卡签到领取活动资料（常规报价单、本场活动特价手册等）
b.参加砍价或实地看样选购
c.确定需购产品，支付意向订金，由供应商收款并开具网站统一的《上海团购网专用订金单》
d. 《上海团购网专用订金单》一式四联，一联为网站留存联，二联网友留存联，三联商家留存联，最后一联抽奖联。待当天团购活动束后，网站将向商家统一收回网站进行留存，并同时收回该商家当天下订的所有订金，由网站为网友进行统一待保管。待网友支付全款或安装完毕满意后，网站再替网友归还该笔订金予商家，进行最后的付款确认——这就是我们的“建材放心GO”服务！
f．供应商将按照约定的时间送货上门，客户在测量并签定销售合同后付清全款（下订时支付的订金直接从货款中抵扣），订单完成。
g.如您要退订，请务必提前3天致电网站预约退订。
注意事项：
（1）开单时，请务必正确填写您的U卡号码，以确保奖励积分的正确累计；
（2）订金收取一般为100元，特殊情况（如：砍价约定等收取300或500），价格保留有效期视活动当天价或砍价结果而定；
（3）活动当天承诺的价格、折扣和服务可以通过“会员中心”的价格查询系统进行查看，赠品和特殊约定请务必要求供应商在“专用订金单”上注明，这将作用以后保障您获取这些权益的重要依据；
（4）请务必妥善保管订金单，此单不仅是您下订付款的凭证，在您完成订单支付全款后，应该要求供应商在“专用订金单”的下方的总金额结算确认联注明货款总价并双方签字确认，此单即作为您在上海团购网的购买售后服务保障凭证！上海团购网将依此作为保障您售后权益的重要依据！
2、（周一~周五）干将路网友服务中心现金下订或补订
如果您参加周末主场建材团购会未及时进行下订，可凭当天活动的签到记录及价格资料，于活动后的5个工作日内，至上海团购网干将路网友服务中心进行现金补订。网站的工作人员将按照团购会活动当天的价格，为您开具网站统一的《上海团购网专用订金单》，并将商家联在开单后的一周内代为转交供应商。（砍价当天指定的特殊价格或服务不可享受除外）
如您需要尽快安装或送货，请务必及时告知开单时的网站工作人员，我们会尽快为您代为转交！
【方法2 —— 线上订购，无须支付订金】
订购流程：
1、 订购方式
（1）网络在线订购：网友凭U卡登陆上海团购网品牌专卖店页面，点击“立即订购”按钮进行订购，并完整个人信息资料。
（2）400客服电话订购：网友还可以拨打网站客服电话400-880-2600，向网站客服人员直接订购。
2、下订后网友将会收到网站的订单确认短信。
3、供应商在收到订单后24小时内联系客户，了解网友的需求，预约看样时间或直接确定订单中产品的型号，规格，数量，价格等。并约定送货时间和地点
4、供应商将按照约定的时间送货上门，客户在测量并签定销售合同后付清全款，订单完成。
注意：
（1）为监督供应商服务和获取相应的订单积分，网站要求供应商在订单完成的3日内更改网上的订单状态和最终成交金额。
（2）网站将通过短信通知用户及时登陆“会员中心”确认订单核实金额，并对供应商进行服务评价，以获得相应的积分。 | 
发表于 2009-06-30 15:16:37
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